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Informazioni nominative
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Editore del sito web: HAPPY MUSEAU
Indirizzo della sede legale: 7, Avenue des Papalins
HAPPY MUSEAU è iscritta al registro delle imprese di Monaco Partita IVA europea ufficiale: FR 62 0001 67 956
Hosting: Keliweb s.r.l.
Condizioni generali di vendita
Ci impegniamo ad offrirvi prodotti di alta qualità ed autentici, I nostri prodotti sono artigianali, realizzati con cura attraverso processi manuali, per tale motivo è importante notare che questa natura artigianale può comportare variazioni nella gamma dei prodotti e nelle tempistiche di produzione.
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Il servizio di vendita on-line HAPPY MUSEAU è riservato esclusivamente ai maggiorenni che acquistano articoli per uso individuale non professionale (non per la rivendita) e alle persone giuridiche che acquistano articoli per scopi estranei alla propria attività professionale, avendo acconsentito a completare i campi obbligatori presentati al momento della registrazione e avendo un indirizzo di spedizione situato in una delle zone servite da HAPPY MUSEAU. Qualsiasi acquisto effettuato in violazione delle suddette condizioni comporterà la responsabilità del trasgressore. HAPPY MUSEAU si riserva il diritto di non evadere qualsiasi ordine che possa sembrare anomalo o che metta in discussione il principio dell'acquisto per uso personale. Le presenti condizioni generali e particolari di vendita coprono tutti gli articoli proposti sul sito happymuseau.mc (di seguito "il Sito") e disciplinano da sole i rapporti tra HAPPY MUSEAU (ditta individuale), sede legale in 7, Avenue des Papalins , 98000 Monaco, iscritta al Registre des sociétés de Monaco (Registro delle imprese di Monaco) e identificata dal numero di partita IVA UE FR 62 0001 67 956 e i suoi clienti sul Sito, escludendo tutte le altre condizioni.
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Accettazione delle nostre condizioni generali e particolari di vendita l’ invio di un ordine tramite il nostro Sito implica la piena ed integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita di HAPPY MUSEAU e di eventuali termini e condizioni particolari di vendita applicabili al vostro ordine (articoli ordinati come indicato sul Sito entro il limite delle quantità specificate, la scelta, il prezzo, ecc.). Tieni presente che il Sito fornisce una funzione che ti consente di correggere o modificare la tua scelta prima della conferma.
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Ciascun articolo proposto sul Sito è oggetto di una presentazione sintetica che ne indica le caratteristiche, la quantità ed il prezzo. Le fotografie utilizzate per illustrare i nostri prodotti non sono contrattuali e vengono fornite per illustrare l'aspetto generale del prodotto. HAPPY MUSEAU non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile delle inesattezze che potrebbero verificarsi nelle fotografie.
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Validità della proposta
La validità delle nostre gamme è garantita solo durante il periodo di presentazione online e nel limite delle scorte disponibili. Nel caso in cui un articolo non fosse più disponibile dopo aver inviato l'ordine, ti contatteremo telefonicamente o via e-mail nel più breve tempo possibile per informarti della situazione e concordare con te: - posticipare la consegna in attesa di rifornimento del prodotto ove ciò sia possibile, - sostituire il prodotto con un altro prodotto equivalente in termini di qualità e prezzo, - annullare l'ordine e rimborsare l'eventuale somma pagata, secondo i termini e le condizioni definiti nell'Articolo X qui di seguito.
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Nome utente e password
Per registrarsi sul Sito è necessario selezionare un nome utente ed un indirizzo e-mail, riceverai una e-mail per generare una nuova password. Il tuo nome utente e la tua password costituiscono la prova della tua identità e sei responsabile di qualsiasi ordine inviato sulla base di questi mezzi di identificazione. Hanno il valore di una firma elettronica. Sei l'unico responsabile del tuo nome utente e della tua password e sarai ritenuto il solo responsabile per qualsiasi conseguenza che possa derivare dal loro utilizzo da parte di terzi che ne siano a conoscenza, a meno che non si possa dimostrare che la conoscenza del tuo nome utente e della tua password ne sia la conseguenza di una colpa imputabile direttamente a HAPPY MUSEAU. Se dimentichi la tua password o il tuo nome utente o se hai motivo di pensare che un terzo possa avervi accesso indebitamente, una funzione sul Sito ti consente di recuperare il tuo nome utente e scegliere una nuova password.
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Forma del contratto: Modalità operative e prova
6.1 Registrazione e conferma dell'ordine Qualsiasi ordine effettuato dà luogo ad un riepilogo simultaneo prima che vi venga chiesto di confermare l'ordine indicando la vostra scelta dell'indirizzo di spedizione e del mezzo di pagamento. Ti verrà quindi chiesto di confermare l'ordine. Non appena confermato, l'ordine viene registrato automaticamente e diventa definitivo, con le riserve di Legge dettagliate nel paragrafo successivo. Qualsiasi ordine pagato con carta di credito o di debito è considerato efficace solo quando l'emittente della carta cancella la somma in questione. Se il pagamento viene rifiutato dall'emittente della carta, l'ordine viene automaticamente annullato; al cliente non è dovuto alcun indennizzo; il cliente viene informato del rifiuto tramite un messaggio sullo schermo da parte dell'emittente della carta.
6.2 Conferma di ricezione dell'ordine HAPPY MUSEAU conferma la ricezione del tuo ordine. Tale conferma ti sarà trasmessa sotto forma di un'e-mail che elenca i prodotti ordinati, l'indirizzo di spedizione e il mezzo di pagamento scelto (online o bonifico bancario) e l'indicazione di un numero d'ordine. Sei responsabile delle informazioni che fornisci quando invii un ordine. Se commetti un errore nell'inserimento del tuo indirizzo o di quello del luogo di consegna, oppure riguardo al tuo nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice di ingresso o piano, comportando la perdita della merce, rimani responsabile e sarai tenuto al pagamento della merce smarrita e non sarà previsto alcun indennizzo o rimborso.
6.3 Prova. Si ritiene che i sistemi di registrazione automatica dei siti web di HAPPY MUSEAU forniscano una registrazione della natura, del contenuto e della data (i) del tuo ordine, (ii) della conferma della ricezione del tuo ordine da parte di HAPPY MUSEAU e (iii) delle e-mail scambiate tra te e HAPPY MUSEAU ed i dati relativi a qualsiasi transazione effettuata sulla base del nome utente saranno conservati e archiviati da HAPPY MUSEAU e serviranno come prova in caso di controversia, in conformità con lo Statuto di Monaco in materia di firme e registri elettronici. Tali dati avranno forza probatoria in caso di controversia tra le parti e potranno essere conservati da HAPPY MUSEAU per un periodo illimitato.
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Prezzo
I prezzi sono espressi in Euro. HAPPY MUSEAU indica i prezzi inclusa l'imposta sulle vendite (cioè IVA). Le spese di spedizione vengono aggiunte e sono solo un contributo non vengono calcolate in base al peso, volume e destinazione dell'ordine.
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Pagamento
Quando effettui l'ordine puoi scegliere di pagare con carta di credito o debito oppure bonifico bancario. Se scegli di pagare con carta di credito o debito, verrai indirizzato verso un sito web sicuro che garantisce la riservatezza dei dati della tua carta attraverso procedure di crittografia protettiva. Sono accettate solo carte CB, Visa e Mastercard. Per i bonifici bancari chiedere informazioni inviando una mail a: info@happymuseau.mc, nessun articolo verrà spedito finché non sarà ricevuto l'importo dell'ordine sul conto di HAPPY MUSEAU come definito all'articolo 9 La fattura verrà inviata via email all'indirizzo di fatturazione.
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Spedizione
9.1 Informazioni generali
Gli ordini verranno spediti solo dopo il ricevimento di un modulo d'ordine debitamente compilato, datato e firmato, unitamente al pagamento integrale, tramite uno dei mezzi approvati, del prezzo dei prodotti più spese di spedizione. Qualsiasi evento definito dalle Leggi in materia e dalla giurisprudenza come forza maggiore che ritarderebbe o impedirebbe l'approvvigionamento o ne renderebbe i costi esorbitanti costituirà, per accordo espresso, causa di sospensione o risoluzione degli obblighi di HAPPY MUSEAU senza indennizzo per il cliente se l'evento si estende oltre un periodo di quindici (15) giorni. HAPPY MUSEAU informerà i clienti con ogni mezzo appropriato del verificarsi di tale evento per consentirgli di ritirare i propri ordini mediante una semplice risposta via mail.9.2 Condizioni specifiche per prodotti deperibili
I prodotti deperibili vengono consegnati dal lunedì al venerdì in un in una confezione per mantenerli in condizioni ottimali. I prodotti deperibili devono essere consumati non oltre la data di scadenza indicata sull’ etichetta sul lato inferiore del contenitore e conservati in maniera adeguata. HAPPY MUSEAU richiama in particolare l'attenzione dei propri clienti sulla necessità di fissare una data di consegna che consenta la consegna del pacco al destinatario in persona.NOTA BENE: Se il pacco viene ritirato dal destinatario più di 4 ore dopo la data di partenza dal Centro Logistico HAPPY MUSEAU non può garantire la freschezza dei prodotti deperibili, riporre le merci deperibili nel frigorifero al ricevimento del pacco.
9.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell'effettuazione dell'ordine e compaiono nella pagina indicante il prezzo dell'ordine prima della conferma definitiva, se non diversamente specificato.9.4 Tempi di consegna
Poiché il processo di produzione è artigianale i tempi di consegna potrebbero subire variazioni che saranno nell’ eventualità tempestivamente comunicate.A Monaco e dintorni durante i normali periodi di consegna, escluse le principali festività (Natale, Capodanno e Pasqua, Ferragosto) il tempo di consegna è generalmente da due a nove (da 2 a 9) giorni lavorativi (esclusi sabato, domeniche e giorni festivi) dalla data di ricevimento da parte di HAPPY MUSEAU del modulo d'ordine accompagnato dal pagamento integrale.
Durante le festività principali, questi tempi di consegna possono aumentare fino a un minimo di circa dieci (10) giorni.
9.4.2 Fuori Monaco e dintorni a seconda dei prodotti e della zona i tempi di consegna possono variare di diversi giorni HAPPY MUSEAU ti invita a contattarci per verificare i tempi di consegna applicabili al tuo ordine.
Consegna individuale per prodotti a temperatura controllata:
Monaco, Cap d’Ail, Roquebrune-Cap-Martin, Menton. Italia Ventimiglia, Bordighera,Sanremo.Per gli altri prodotti:
Monaco, Cap d’Ail, Roquebrune-Cap Martin, Menton. Italia (nord Italia).9.4.3 Termine di consegna
Se, per qualsiasi motivo diverso da causa di forza maggiore, i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro un massimo di venti (20) giorni dalla data di ricevimento da parte di HAPPY MUSEAU del modulo d'ordine accompagnato dal pagamento, la vendita potrà essere annullato su richiesta del cliente inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Le somme versate dal cliente saranno poi rimborsate entro un termine massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite bonifico bancario o assegno. Pertanto, eventuali consegne effettuate entro venti (20) giorni dal ricevimento da parte di HAPPY MUSEAU del buono d'ordine accompagnato dal pagamento, non giustificheranno in alcun modo l'annullamento dell'ordine da parte del cliente, né daranno luogo a danni, indennizzi o penali. Gli stessi termini si applicano nel caso in cui i prodotti siano stati spediti prima del ricevimento da parte di HAPPY MUSEAU della comunicazione di recesso inviata dal cliente.9.5 Modalità e termini di consegna
Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati, nel caso siano danneggiati, a denunciare eventuali problemi al corriere. In caso di non conformità o difetto apparente dei prodotti consegnati, il cliente ha un periodo di due (2) giorni dal ricevimento dei prodotti per presentare un reclamo per iscritto (posta, e-mail, Whatsapp) a HAPPY MUSEAU accompagnato da documentazione fotografica che mostri chiaramente il danno o il difetto. Decorso tale termine i prodotti si intenderanno conformi ed esenti da ogni difetto. Per le consegne presso la sede di lavoro del destinatario, il cliente dovrà adottare tutte le precauzioni necessarie affinché, nel caso in cui il corriere non abbia accesso al luogo, l'ordine possa comunque essere consegnato al destinatario e che il destinatario possa riceverlo. HAPPY MUSEAU ha adempiuto al proprio obbligo di consegna una volta che il pacco è stato consegnato dai servizi postali o dal corriere all'indirizzo indicato dal cliente. HAPPY MUSEAU declina ogni responsabilità per perdite o furti successivi.9.6 Spese di restituzione: Se i prodotti ordinati vengono restituiti a HAPPY MUSEAU tramite i servizi postali o il corriere (i) a causa del mancato ritiro del pacco da parte del destinatario entro il termine indicato sull'avviso di tentata consegna lasciato dai servizi postali o il corriere o (ii) l'impossibilità di raggiungere il destinatario a causa di errori o omissioni nelle informazioni di contatto e/o nell'indirizzo di consegna, o (iii) se il pacco viene rifiutato dal destinatario per motivi personali, tutte le spese saranno a carico del cliente. Tuttavia, se le spese di spedizione per la restituzione sono superiori al valore dei prodotti più le spese di rispedizione, i prodotti ordinati potranno esserne smaltiti nel luogo di consegna, nel qual caso le spese di smaltimento della merce, il costo del nuovo pacco e le spese di rispedizione di questo nuovo pacco al destinatario saranno a carico del cliente. -
Servizio Relazioni Clienti
Per qualsiasi problema o ulteriore informazione, contattate il nostro servizio telefonicamente (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00) o tramite posta elettronica: info@happymuseau.mc.
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Informazioni personali
Ordinando dal sito, il cliente acconsente all'utilizzo dei dati personali raccolti nel modulo d'ordine. Queste informazioni sono necessarie per elaborare gli ordini. HAPPY MUSEAU può comunicare i dati personali così raccolti ai fornitori di servizi che subappalta per l'esecuzione dei propri servizi. In conformità con la Legge Monegasca sulla protezione dei dati, HAPPY MUSEAU è controllata dall'agenzia per la protezione dei dati. Hai il diritto, in qualsiasi momento, di accedere, rettificare o contestare i dati personali raccolti che ti riguardano. Potete esercitare questo diritto scrivendo a HAPPY MUSEAU - 7, Avenue des Papalins, 98000 Monaco.
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Tutela dei minori
Chiunque effettui un ordine dal sito garantisce di avere diciotto (18) anni di età al momento dell'ordine.
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Controversie
Le presenti Condizioni Generali e tutte le transazioni in esse implicate sono soggette alla Legge Monegasca In caso di controversia, il cliente dovrà prima contattare HAPPY MUSEAU per cercare una soluzione amichevole. In caso contrario la questione verrà portata davanti ai tribunali competenti. È stabilito che i termini di prescrizione legale non vengano interrotti durante il periodo in cui viene ricercata una soluzione amichevole.
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Note legali
HAPPY MUSEAU di Eleonora Roversi - sede legale: 7, Avenue des Papalin,98000 Monaco
P.IVA (numero di registrazione europea delle società): FR 62 0001 67 956Servizio clienti: info@happymuseau.mc